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产品定位
当前企业在运维管理面临的问题
信息化运维机制不完善：信息化运维流程的操作层面缺乏统一的标准和规范，有价值的经验未能作为知识记录规范地保存，难以全面准确地反映IT运维人员的真实工作绩效表现
信息系统复杂，维护难度大：运维人员需要协调不同厂商发现并解决故障，运维中出现复杂问题时，不能及时处理
自动化程度低：传统的人力手工运维方式在面对大规模IT设施时显得力不从心，容易出现问题定位难、时效难以保证等问题
智能时代企业运维管理新要求
数据驱动的精细化运营：整合基础设施层、应用层、业务层数据，构建统一观测体系，通过实时数据分析提前识别潜在风险
成本控制的精准化：追踪IT基础设施的运行状态，识别闲置资源，根据业务负载调整资源分配
运维服务的统一化：确保多个运维服务商能够高效、协同地工作，保障运维工作的稳定运行，提升整体运维水平
产品应用
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产品功能
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- 工单管理
- 运维管理
- 运维服务
- 呼叫中心
- 设备监控
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基于一体化、全场景云服务理念
为信息化运维提供可视化和集中化解决方案，将运维服务管理从救火式的抢修模式升级为针对IT的隐患预防
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软硬件自动化监控
全面监控和管理系统、网络和设备，实时获取设备运行状态、性能指标和安全状况等关键信息，进行远程管理和故障排查
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运维全流程跟踪
集成各类运维工具与数据源，持续收集分析各环节数据，生成报表，辅助评估优化，全方位实现运维全流程的跟踪与管理
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资产全周期管理
IT设备资产管理，有利于合理配置、高效利用、资产评估和成本节约，实现资产的规范化、集中化、全生命周期管理
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实现运维服务全生命周期管理
提供标准规范运维流程管理、软硬件监控管理、运维结果一体化发布能力
企业携手共进，助力业务提效
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售后服务，7*24小时随时响应
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设备设施的智能化、一体化运维管理
助力企业各类设备设施维护、管理工作，提高资源利用率有效降低运维成本
平台基础功能
功能模块
节点名称
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设备监控
功能模块
节点名称
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备品备件管理
功能模块
节点名称
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呼叫中心
功能模块
节点名称
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其他服务
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国内石油行业上游业务信息化领先者
伴随油田及城市信息化建设而成长
